Demande de SAV VMI

Vous disposez d’une VMI ou système de ventilation installés par LE GOFF BTR et une panne ou un dysfonctionnement est apparu ?

Merci de remplir le formulaire ci dessous en étant le plus explicite possible et merci de remplir les champs demandés afin de traiter au mieux votre demande.

NB : avant de remplir ce formulaire, merci d’essayer d’éteindre la VMI au tableau électrique pendant 5 minutes.

Réponse sous 24h du lundi au vendredi par l’un de nos techniciens.

NB : Nous ne prenons en charge uniquement les clients de l’entreprise Le Goff BTR

Nom

Téléphone

Adresse

E-mail

Votre équipement

Année de pose

Type de pose

Numéro de facture

Entretien

Réalisé par BTR Par moi-même (changement du filtre uniquement)

Probléme rencontré sur gamme Prestige (cube, galbée)

Problème rencontré sur gamme Visionair (Cube, Purevent, Urban)

Problème rencontré sur gamme VPS

Je prends en photo l'écran 1 de la télécommande

Je prends en photo l'écran 2 de la télécommande

Notez bien que l'envoi d'une photo peut prendre un peu de temps en fonction de la taille de votre fichier. Assurez vous que le formulaire a bien été envoyé avant de fermer la page

Avez vous éteint/rallumé la machine ?

J'ai pris soin d'éteindre et rallumer la machine, mais le problème persiste.

Informations complémentaires

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